Právna poradňa zadarmo · téma
Spotrebiteľské spory sú malé sumy s veľkou frustráciou: zamietnutá reklamácia, opakovaná porucha auta, zrušený koncert bez vrátenia vstupného, storno pobytu alebo zmluvná pokuta pri zmene poskytovateľa. V poradni vysvetľujeme, aké práva dáva zákon č. 108/2024 Z. z. a Občiansky zákonník, ako reklamovať tak, aby predávajúci nemohol uhnúť, a kedy sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo súd.
Prečítajte si aj: Záručná doba a reklamácia 2026 · Reklamácia tovaru: vzor
Vlastním auto kúpené v novembri 2021 s predĺženou zárukou 24 + 36 mesiacov. Pre tú istú poruchu (pribúdanie motorového oleja) ho už štyrikrát opravovali, opravy stáli tisíce eur, h...
Čítať odpoveď →Mám od jedného poskytovateľa zriadené pripojenie na internet na dvoch odberných miestach. Po polroku som sa rozhodol prejsť k inému operátorovi. Pôvodný poskytovateľ odo mňa žiada ...
Čítať odpoveď →Som nájomníčka priestoru v budove, kde na oknách môjho prenajatého priestoru bola umiestnená reklama iného nájomcu z tej istej budovy. Keď som prerábala okná, pútač som zvesila a o...
Čítať odpoveď →Dňa 22. 7. 2026 som si formou vouchera objednal pobyt v hotelovom zariadení na konkrétny termín 12. – 13. 8. 2026. Môžem túto objednávku ešte stornovať?
Čítať odpoveď →Dobrý deň, vstupenky na festival, ktorý sa nakoniec nekoná, som platil platobnou kartou. Organizátor ani predajca peniaze nevracajú a nereagujú. Počul som o možnosti „chargebacku“ ...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, kúpil som si vstupenku na hudobný festival. Organizátor najprv oznámil, že sa festival presúva na neznámy termín, potom že sa predsa bude konať v pôvodnom termíne – no m...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, mám pocit, že organizátor predával vstupenky a propagoval podujatie ešte v čase, keď už muselo byť jasné, že sa v ohlásenej podobe nebude konať. Môže ísť o nekalú obchod...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, koncert, na ktorý som mal lístok, organizátor presunul na nový termín o niekoľko mesiacov neskôr – pôvodne dokonca oznámili „presun na neznámy termín“. V novom termíne n...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, usporiadateľ zrušeného podujatia ignoruje moju žiadosť o vrátenie vstupného. Zistil som, že usporiadateľom je občianske združenie. Obávam sa, že nemá majetok a peniaze u...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, vstupenky na zrušené podujatie som kupoval cez predajný portál (Ticketportal/Ticketlive). Keď som požiadal o vrátenie peňazí, portál mi napísal, že koná len v mene uspor...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, kúpil som si vstupenky na koncert/festival, no organizátor podujatie buď zrušil, presunul na iný termín, alebo z neho vypadla väčšina ohláseného programu. Chcel by som k...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, kúpila som si lístok na festival kvôli dvom konkrétnym kapelám, ktoré boli ohlásené ako headlineri. Pár dní pred konaním organizátor oznámil, že obe kapely a väčšina ďal...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, v kaderníckom salóne mi predĺžili (nadpojili) a zafarbili vlasy za vyššiu sumu. Po prvom umytí (podľa pokynu kaderníčky až po 24 hodinách) sa farba na nadpájaných vlasoc...
Čítať odpoveď →Pre klienta som vytvorila video na reklamnú kampaň, licencia bola obmedzená na 30 dní od spustenia reklamy. Klient ho však používal v platenej reklame aj po uplynutí licencie. V zm...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, kúpil som si cez bazár telefón za 350 eur. Zaplatil som prevodom, ale tovar mi nikdy neprišiel a predajca mi neodpovedá. Chcem podať trestné oznámenie. Ako ho napísať? K...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, kúpil som si na bazári (nie internetovom) použitý notebook za 400 eur od súkromnej osoby. Po týždni sa ukázalo, že má chybný displej. Predávajúci o chybe nepovedal. Mám ...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, kúpila som si cez internet topánky, ktoré sa mi po 3 mesiacoch začali rozlepovať. E-shop mi odmieta reklamáciu s tým, že ide o bežné opotrebenie. Mám na reklamáciu nárok...
Čítať odpoveď →Dobrý deň, chcem si otvoriť e-shop s oblečením. Aké právne dokumenty potrebujem? Stačí si VOP skopírovať z iného e-shopu? Hrozí mi nejaká pokuta, ak ich nebudem mať?
Čítať odpoveď →Položte otázku v našej bezplatnej poradni. Odpovedá advokátsky koncipient, odpoveď zverejníme anonymne.
Položiť otázkuĎalšie témy: Opatrovateľský príspevok a odkázanosť · Výživné na deti a alimenty · Výpoveď, mzda a pracovné právo · Stavba, pozemok a susedské spory · Nájom, byt a bývanie · Exekúcia, dlhy a pohľadávky · Rozvod, deti a majetok manželov · Dôchodok, PN a sociálne dávky · Dedičstvo, závet a dedičské konanie · Trestné právo a priestupky · Firmy, s.r.o. a podnikanie
Dobrý deň. V poradni odpovedáme písomne a zadarmo. Opíšte mi, čo riešite – poviem Vám, čo s tým vieme urobiť.
Ak sa Vám má kancelária ozvať, stačí sem napísať e-mail alebo telefón.
Asistent je informačný – nenahrádza právnu radu. Konverzáciu ukladáme šifrovane, viac v zásadách ochrany údajov.