Kúpil som chybný notebook od súkromnej osoby – vrátia mi peniaze
Dobrý deň, kúpil som si na bazári (nie internetovom) použitý notebook za 400 eur od súkromnej osoby. Po týždni sa ukázalo, že má chybný displej. Predávajúci o chybe nepovedal. Mám právo na vrátenie peňazí?Banská Bystrica
Dobrý deň,
pri kúpe od súkromnej osoby (nie podnikateľa) sa uplatňuje Občiansky zákonník, nie zákon o ochrane spotrebiteľa. Vaše práva sú preto odlišné od kúpy v obchode.
Podľa § 596 OZ je predávajúci povinný upozorniť kupujúceho na známe vady veci. Ak predávajúci vedel o chybe displeja a neupozornil vás, ide o úmyselné zatajenie vady.
Vaše možnosti:
- Odstúpenie od zmluvy — ak ide o vadu, ktorá robí vec neupotrebiteľnou, máte právo od zmluvy odstúpiť a žiadať vrátenie kúpnej ceny (§ 597 ods. 1 OZ)
- Primeraná zľava — ak vada nerobí vec neupotrebiteľnou, máte právo na primeranú zľavu z dohodnutej ceny (§ 597 ods. 1 OZ)
Dôležité: právo z vád musíte uplatniť bez zbytočného odkladu po tom, čo ste vadu zistili. Zákonná lehota je 6 mesiacov od prevzatia veci (§ 599 ods. 1 OZ), ale neodkladajte to.
Problém bude v dokazovaní — ak nemáte písomný doklad o kúpe alebo komunikáciu s predávajúcim, môže byť ťažké preukázať podmienky kúpy. Ak ste komunikovali cez bazárový portál, správy, SMS, uchovajte si všetku komunikáciu.
Odporúčam predávajúcemu zaslať písomnú výzvu (SMS/e-mail) so žiadosťou o vrátenie peňazí alebo zľavu. Ak odmietne, vec je riešiteľná súdnou cestou alebo mediáciou.